Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nohu77 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa
nohu77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản. Phù hợp nếu bạn muốn lưu lại nội dung yêu cầu bằng văn bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua xác thực OTP. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa khi truyền tải và không được lưu ở dạng văn bản thô trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP, không ai truy cập được tài khoản của bạn.
Dữ liệu thanh toán được tách biệt Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt khỏi dữ liệu hành vi. Hai lớp này không được gộp chung trong cùng một hồ sơ có thể chia sẻ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo kỳ hạn pháp lý áp dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách nohu77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong kỳ hạn pháp lý tối thiểu theo quy định. Hết kỳ hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.